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¿Cómo vender?

Acabamos el año. 2017 está a punto de finalizar y hay que hacer balance. Haré un balance rápido pero a la vez real. Y no me parece que haya motivos para el entusiasmo, al menos en lo que a la atención al cliente se refiere. Una gran mayoría de empresarios siguen preocupados. Internet está machacando sus posibilidades de […]

¿Escuchamos?

  ¿Hemos de callarnos cuando se nos atiende mal? ¿Por qué nunca está el encargado, el jefe o el dueño? Cuando le dices a algún empleado que por favor quieres hablar con el dueño, te mira como si vinieras de otro planeta y enseguida te dice: “no sé si está”, o, “no ha venido todavía” o alguna cosa que […]

Confiar en el ``Metodo AS`` significa acertar en la formación en atención al cliente para su empresa

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