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VALORES de CALIDAD : LA PROFESIONALIDAD

¿Cuándo decimos que alguien es un profesional? Según el diccionario, cuando realiza de forma correcta su trabajo. Reformulemos la pregunta: ¿Cuándo sabemos que estamos ante un profesional? Según mi opinión, cuando  SENTIMOS, que estamos delante de alguien que domina su trabajo, que nos habla con propiedad, con seriedad, con realismo, con honestidad. He escrito “sentimos”, si. […]

VALORES de CALIDAD. LA LEALTAD

¿Qué significa ser leal? Aparte de ser sincero y honrado, significa serfiel. En la vida real, cuando uno es fiel a una persona, la primera cosa que hace es, no engañarla. Y cuando uno es fiel a una cosa, es porque tenemos  la sensación de que esa cosa es buena para nosotros. Por eso somos […]

VALORES de CALIDAD: LA HONESTIDAD

Hablemos de otro importante valor: la honestidad. ¿Qué significa ser honesto? Significa ser decente. Ser honrado. Ser íntegro. Respetar y cumplir las normas morales. ¿Qué es una norma moral? En lenguaje clarito: portarnos bien. La honestidad es ese valor que nos diferencia de las personas cuya conducta nos parece inapropiada. Es un valor de acatamiento […]

Valores de Calidad: LA PUNTUALIDAD

Creo que la puntualidad es un valor. Un valor muy importante. Ser puntual te define mucho como persona. Es una virtud que solo te aporta bienestar. Ser puntual significa que llegas a tiempo a los sitios. Que eres una persona respetuosa con el tiempo de los demás. Que les valoras porque estás allí con ellos […]

Confiar en el ``Metodo AS`` significa acertar en la formación en atención al cliente para su empresa

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